Responsable du traitement
TRAME NEUVE, EURL, 16 rue Bancel, 69007 Lyon, France, est responsable des données traitées pour ses échanges commerciaux. Pour toute question ou exercice de droits : business@trameneuve.art.
Pendant la rédaction
La fiche projet fonctionne dans votre navigateur. Les choix, coordonnées et textes restent dans la mémoire de la page. Ils ne sont pas envoyés au studio lorsque vous remplissez les champs ou affichez le récapitulatif. Aucune sauvegarde du brouillon dans les cookies, le stockage local ou le stockage de session n’est effectuée. Un changement de page ou un rechargement peut effacer votre saisie.
Ouverture du courriel
Le bouton d’ouverture prépare un brouillon dans votre propre application de messagerie. Son contenu est alors transmis à cette application, selon son fonctionnement. Vous vérifiez le brouillon et décidez de l’envoyer. Le site ne confirme pas un envoi, ne reçoit pas automatiquement la demande et ne souscrit aucun contrat à votre place. L’option de copie utilise le presse-papiers seulement à votre demande.
Informations utiles à la demande
La fiche prévoit votre nom, votre courriel, votre pays, votre profil de client, le ou les services envisagés, une description du projet et une enveloppe indicative. Le téléphone, l’entreprise, le calendrier et un lien de référence sont facultatifs. Les champs signalés permettent de préparer une réponse pertinente. Aucun document d’identité, mot de passe, renseignement bancaire ou donnée sensible ne doit être communiqué.
Finalités et bases
Après réception volontaire d’un courriel, les informations servent à comprendre le besoin, répondre, préparer un devis et gérer les échanges précontractuels demandés par la personne. La gestion d’un contrat relève de son exécution et des obligations applicables. La défense des droits et la sécurité des échanges peuvent relever de l’intérêt légitime. Les coordonnées ne sont pas automatiquement ajoutées à une liste publicitaire.
Destinataires
Les informations adressées au studio sont accessibles aux personnes autorisées à traiter la demande et, lorsque nécessaire, aux prestataires de messagerie, d’administration ou d’exécution intervenant pour la finalité concernée. Seules les informations utiles doivent leur être communiquées. Le studio ne vend pas les coordonnées recueillies par ces échanges.
Conservation
Le code du site n’enregistre pas votre brouillon. Fermer ou recharger la page peut l’effacer ; le navigateur peut toutefois conserver temporairement son état pour le retour dans l’historique. Les demandes reçues restées sans suite sont conservées pour leur examen et, au plus, douze mois après le dernier échange utile, sauf nécessité de preuve ou litige. Les dossiers contractuels et pièces comptables suivent les durées légales applicables et les besoins de gestion ou de défense des droits.
Hébergement et transferts
L’hébergeur peut traiter les informations techniques nécessaires à la livraison et à la sécurité du site, notamment des données de connexion. Netlify est établi aux États-Unis ; les services de messagerie utilisés peuvent également faire intervenir des traitements hors de l’Espace économique européen. Les notices et garanties des prestataires concernés doivent être prises en compte pour les traitements effectivement utilisés. Le site ne prétend pas que toutes les données restent en France.
Vos droits
Selon les conditions légales, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements et exercer la portabilité lorsqu’elle s’applique. Écrivez au contact ci-dessus en précisant la demande. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire en cas de doute. Vous pouvez saisir la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
Navigation
Cette version ne charge pas d’outil publicitaire, d’outil de mesure d’audience ou de module social. Les images, scripts et polices sont servis avec le site. Les liens externes, la messagerie et les appels téléphoniques relèvent ensuite des applications et services que vous ouvrez.